Conditions Générales du Reward Club
Qu'est-ce que le programme de fidélité Rewards Club ?
Nous voulons que tous nos clients aiment nos produits et en achètent d’autres, mais nous savons qu’il ne suffit pas d’avoir de bons produits pour que les clients continuent d’acheter chez nous. C’est pourquoi, en plus de la livraison standard gratuite au Royaume-Uni, nous récompensons désormais les clients qui achètent sur notre site web. Dans le cadre de notre programme de fidélisation, sous réserve d’offres promotionnelles, chaque livre dépensée chez nous est récompensée par 5 points. Une fois inscrits à notre programme, ces points s’accumulent automatiquement et peuvent être utilisés pour de futures commandes sur www.vape-jucce.fr.
Comment gagner des points de fidélité ?
- Tous les nouveaux clients qui ouvriront un compte lors de leur premier achat ou après celui-ci à partir du 1er octobre 2021 seront automatiquement inscrits au programme de points de récompense. Les clients qui optent pour le paiement en ligne ne seront inscrits que lorsqu’ils choisiront d’ouvrir un compte.
- Tous les clients existants disposant d’un compte seront inscrits au programme de points de fidélité.
- Sans compte, il n’est pas possible de collecter des points.
- Pendant les périodes promotionnelles, des points supplémentaires seront appliqués.
- Sous réserve de toute période promotionnelle, lorsque vous passez une commande, vous recevrez 5 points pour chaque livre sterling dépensée en produits éligibles (frais de livraison non compris). Par exemple, si vous dépensez 25,99 £, vous gagnerez 125 points de récompense.
- Surveillez les événements spéciaux au cours desquels vous pouvez gagner des points supplémentaires, par exemple en parrainant un ami (lorsque cela est possible), en fêtant votre anniversaire (à condition que votre profil soit correctement rempli) et en laissant des commentaires sur les produits. Veuillez consulter les conditions spécifiques ci-dessous.
- Les clients existants et les nouveaux clients peuvent adhérer au programme de récompenses et en bénéficier.
Conditions du programme de fidélisation
- Le programme Rewards Club n’est applicable au site web qu’à partir du 1er octobre 2021.
- Chaque client qui s’inscrit / ou possède un compte est automatiquement inscrit au programme et pourra commencer à accumuler des points de récompense.
Vous ne pouvez acquérir ou utiliser des points de récompense que lorsque vous êtes connecté à votre compte sur vape-jucce.fr. - Il est de la responsabilité du titulaire du compte de s’assurer qu’il est correctement connecté à son compte lorsqu’il passe une commande. Le fait de ne pas être connecté signifie qu’aucun point de récompense ne peut être gagné et ajouté à un compte.
- Un seul compte est autorisé par client.
- Tous les points de récompense attribués sont personnels au détenteur du compte et ne peuvent être transférés à une autre personne/compte ou échangés contre de l’argent.
- Galaxy Connect n’est pas responsable des points de récompense ou des comptes de programme de fidélité qui ont été mal utilisés par le titulaire du compte.
- Les comptes de caisse des invités ne sont pas éligibles pour les points de fidélité.
- Les points de fidélité ne seront pas appliqués rétrospectivement.
- Les Points Fidélité seront annulés ou déduits si un article nous est retourné ou si un remboursement est demandé.
- Le nombre de points de fidélité que vous avez accumulés peut être vérifié dans votre compte – vous pouvez vous connecter à vape-jucce.com.
- Vous pouvez choisir de dépenser vos points de récompense sur la page de paiement, dans la section intitulée ” Échanger des points de récompense “.
- Les points que vous gagnez lors de la commande se rapportent au prix final que vous payez pour votre commande, moins les remises éventuelles.
- Vous ne pouvez pas échanger vos points contre des frais de livraison.
- Vous recevrez 5 points de récompense pour chaque livre sterling dépensée lors d’une même commande (à l’exclusion des frais de livraison payés).
- La valeur d’échange par 5 points de fidélité attribués est de 5p. Ces points ne peuvent être échangés que lors de commandes ultérieures.
- Les clients existants avant le 1er octobre 2021 seront automatiquement inscrits au programme The Rewards Club.
- Les titulaires de compte se verront attribuer des points de récompense lorsqu’ils publieront avec succès un avis sur un produit sur vape-jucce.com.
- Les points de récompense attribués pour un anniversaire sont soumis à la condition que le compte soit complété avec une date de naissance. Les points de récompense pour les anniversaires ne seront pas appliqués rétrospectivement.
- Toute autre réduction admissible et qualifiante peut être et sera appliquée avant que les points de récompense ne puissent être échangés.
- Les clients peuvent choisir de se retirer du programme à tout moment en envoyant un courriel à info@vape-jucce.com.
- Le programme est réservé aux clients du Royaume-Uni.
- Galaxy Connect se réserve le droit de :
signaler, suspendre ou supprimer tout compte dont le titulaire est considéré comme abusant du programme de points de récompense de quelque manière que ce soit. Ceci inclut mais n’est pas limité à la création de comptes dupliqués sur vape-jucce.fr. - modifier la valeur des points de fidélité que vous pouvez accumuler ainsi que la valeur d’échange de ces points.
- modifier les termes et conditions du programme de fidélité à tout moment et sans préavis.
- à tout moment et sans préavis, mettre fin au programme ou refuser toute demande d’adhésion.
Conditions de parrainage
Nous aimons récompenser nos clients – nous leur offrons des points de récompense à l’occasion d’un anniversaire, de l’ouverture d’un compte, pour chaque commande en ligne, mais aussi lorsqu’ils recommandent à leurs amis d’acheter des produits sur vape-jucce.com.
À partir du 1er janvier 2022, nous offrirons 300 points de récompense à tous les clients qui participeront au programme de parrainage. Nous créditerons les clients existants de 150 points de récompense lorsqu’ils réussiront à convaincre quelqu’un d’acheter des produits sur ce site Web, et nous accorderons également 150 points de récompense au nouveau client parrainé.
Le client existant ne peut bénéficier des points de récompense que lorsqu’il présente un nouveau client, c’est-à-dire un nouveau client qui n’a jamais acheté sur vape-jucce.com auparavant.
Voici comment fonctionne notre programme “Parrainer un ami”.
Client existant
Tout client existant disposant d’un compte peut bénéficier de ce programme.
Pour obtenir votre code de parrainage unique, il vous suffit de vous connecter à votre compte Rewards Club à l’adresse vape-jucce.fr/connexion – le code se trouvera sur la page de votre compte, prêt à être copié et collé, ou à être partagé par Whatsapp ou par e-mail avec un message pré-rédigé.
Si vous êtes un client qui n’a commandé et réglé ses achats qu’en tant que gust, vous devrez compléter les détails de votre compte pour vous connecter à votre compte afin de récupérer et de partager votre code unique. Ne vous inquiétez pas, tous les points que vous avez accumulés lors de vos achats précédents seront affichés sur la page de votre compte, dans la section “relevé”.
150 points de fidélité vous seront automatiquement crédités lorsque la personne que vous avez parrainée effectuera son premier achat et que l’expédition sera effectuée. Votre ami, le nouveau client, doit s’assurer qu’il complète les détails de l’inscription à son compte et qu’il saisit votre code unique sur la page web d’inscription. Les points de fidélité ne peuvent pas être utilisés pour les frais de livraison.
Vous recevrez un e-mail lorsque le nouveau client que vous avez recommandé effectuera avec succès son premier achat en ligne et que votre compte sera crédité. S’il retourne son achat, nous nous réservons le droit de supprimer les 150 points de récompense crédités sur votre compte.
Le nombre de fois où vous pouvez partager votre propre code unique n’est pas limité, mais nous surveillerons toute activité inhabituelle de codes uniques échangés.
Pour le nouveau client
- Tout nouveau client disposant d’un code unique doit se rendre sur le site vape-jucce.fr/connexion pour s’inscrire à un compte Rewards Club et saisir le code de parrainage unique reçu pour recevoir les 150 points de récompense. Le nouveau client doit ajouter le code sur cette page au moment de l’inscription – il n’y aura pas d’option pour l’ajouter plus tard.
- Les 150 points de récompense pour le nouveau client doivent et ne peuvent être échangés que lors de la première commande passée sur vape-jucce.fr.
- Le programme n’est disponible que pour les clients qui achètent au Royaume-Uni.
